ارتباط با رسانه ها :

1- تولید خبر ، گزارش ، مقاله

2- برگزاری مصاحبه مطبوعاتی اختصاصی – گروهی

3- سفر مطبوعاتی

4- پوشش خبری مراسم و رویدادها

5- برآورده كردن نیازهای اطلاعاتی رسانه ها (هماهنگی و راهنمایی های لازم ، ارسال عكس ، توضیحات تكمیلی و ...)

6- مانیتورینگ محتوای رسانه ها

7- پاسخگویی به رسانه ها ( جوابیه ، اطلاحیه ، تكذیبیه و ...)

8- درج آگهی در رسانه ها

9- بانك اطلاعاتی رسانه ( مشخصات رسانه های مورد نظر ،‌ خبرنگاران ، مشخصات سازمان رسانه ای و ...)

 انتشارات :

10-   انتشار نشریه درون سازمانی

11-   انتشار فعالیت های  موردی ( كتاب ،‌كتابچه ، بروشور ،‌ویژه نامه و ...)

12-   نظارت بر نشریات درون سازمانی

 اداره سمعی و بصری:

13-   پوشش تصویری مراسم و رویدادها

14-   تهیه آرشیو عكس و تصویر از سازمان و طرح ها و برنامه ها

15-   پشتیبانی رسانه ها و نشریات درون سازمانی برای تهیه عكس

 مناسبت ها و مراسم :

16-   برگزاری ویا مشاركت در رویدادهای   اختصاصی سازمان ( شامل نمایشگاه ، كنفرانس ، همایش ،‌مناسبت ها و مراسم و ...)

17-    مدیریت برگزاری رویدادهای مختلف در سطح سازمان

18-   شركت در نمایشگاه های برون سازمانی 

19-   تهیه اقلام تبلیغاتی ( پوستر ، هدایا و ...)

20-   مدیریت و اجرای تبلیغات محیطی درون و برون سازمانی ( بیلبورد ،‌سیلك ،‌تابلو اعلانات سازمان ،‌تراكت و ...)

 برنامه ریزی و مطالعات افكارعمومی

21-   تهیه، تدوین و نظارت  برنامه های روابط عمومی  

22-   مدیریت و اجرای مطالعات افكار عمومی و پژوهشی ( نظر سنجی ، تحلیل محتوا و ...)

23-   ارزیابی اثر‌بخشی برنامه‌های اجرا شده روابط عمومی

24-   پشتیبانی اطلاعاتی ادارات روابط عمومی ، رسانه ها و بخش های سازمانی از طریق بانك اطلاعاتی تخصصی روابط عمومی

25-   تهیه ، تدوین و نظارت بر حسن انجام دستورالعمل ها و آیین نامه های مورد عمل روابط عمومی و سازمان در بحث ارتباطات

 ارتباطات مردمی و اطلاع رسانی

26-   پاسخگویی و راهنمایی   به ارباب رجوع ( ایجاد نظام پاسخگویی به مكاتبات ، ایمیل ها ،‌ تماس های تلفنی و پیام های صوتی به منظور دریافت پاسخ از واحد های سازمانی مربوطه و ارایه راهنمایی لازم)

27-   راه اندازی و اجرای نظام پیشنهادها

28-     برگزاری جلسات پرسش و پاسخ ، تریبون آزاد  و نشست های مشترك كاركنان و مسئولین

29-     ارتباط با تشكلهای تخصصی و سایر تشكلهای ذی نفوذ اجتماعی ، سیاسی ، اقتصادی و فرهنگی و...

30-   برقراری ارتباط دوسویه ارباب رجوع و همكاران  با مدیران و مسئولان ( برگزاری ملاقات مردمی وزیر ، هماهنگی و نظارت بر ملاقات های مدیران سازمان و ...)

31-   انعكاس نظرهای ارباب رجوع و همكاران سازمان به مدیریت ( تهیه خبرنامه ویژه از پیام های مردمی و كاركنان )

32-   اطلاع رسانی به مخاطبین  ( تهیه اطلاعات مورد نیاز مخاطبین ، ایجاد ابزارهای مناسب اطلاع رسانی شامل بروشور ،‌كتابچه ،‌ تلفن گویا ،‌ سایت اینترنتی و ... )

 سایر:

33-   برنامه ریزی بودجه ای روابط عمومی

34-   مدیریت و هماهنگی با روابط عمومی های تابعه

Dictionary.com describes public relations as the art, technique or profession of promoting such goodwill, that is exactly what a public relations firm does. It is a company that specializes in promoting news. A PR firm could do this for another company, brand or individual.

The term Public Relations was first used by the US President Thomas Jefferson during his address to Congress in 1807 (in this use, however, the intended meaning seems to be closer to "policy" than the implication of communications central to the contemporary definition).

^[1]

One of the earliest definitions of PR was created by Edward Bernays. According to him, "Public Relations is a management function which tabulates public attitudes, defines the policies, procedures and interest of an organization followed by executing a program of action to earn public understanding and acceptance."

Examples/users of public relations include:

• Corporations using marketing public relations (MPR) to convey information about the products they manufacture or services they provide to potential customers in order to support their direct sales efforts. Typically, they support sales in the short to long term, establishing and burnishing the corporation's branding for a strong, ongoing market.

• Corporations using public relations as a vehicle to reach legislators and other politicians, in seeking favorable tax, regulatory, and other treatment. Moreover, they may use public relations to portray themselves as enlightened employers, in support of human-resources recruiting programs.

• Non-profit organizations, including schools and universities, hospitals, and human and social service agencies: such organizations may make use of public relations in support of awareness programs, fund-raising programs, staff recruiting, and to increase patronage of their services.

• Politicians aiming to attract votes and/or raise money. When such campaigns are successful at the ballot box, this helps in promoting and defending their service in office, with an eye to the next election or, at a career’s end, to their legacy.

Today "Public Relations is a set of management, supervisory, and technical functions that foster an organization's ability to strategically listen to, appreciate, and respond to those persons whose mutually beneficial relationships with the organization are necessary if it is to achieve its missions and values." (Robert L. Heath, Encyclopedia of Public Relations).

Essentially it is a management function that focuses on two-way communication and fostering of mutually beneficial relationships between an organization and its publics.

There is a school of public relations that holds that it is about relationship management. Phillips, explored this concept in his paper "Towards relationship management: Public relations at the core of organisational development" paper in 2006 which lists a range of academics and practitioners who support this view